400-005-1131
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与接待设施不同,旅游中心是景区管理机构在景区入口、城市广场、交通站等旅游集中环境中设立的专门机构。它具有单一的隶属关系,由景区内部建设来建设和管理。景区导视系统更为重要,主要是为游客提供精细的解说服务,并通过丰富的信息展示,让游客知道该看什么和怎么看,从而让游客感受到家的温暖。
游客中心的总体布局思路重点在4个方面。
一是设立咨询办公室,通过与游客面对面沟通、热线沟通、网络沟通等形式,为游客提供全方位的咨询服务。游客、膳食、住宿、交通等方面的需要是方便、卫生、快捷,游客中心信息办公室工作人员都应提供回复。根据国际旅游客源情况,配备多语种人才;
二是设置导游接待室和接待室。配备熟悉景区历史文化、森林生态景观、民俗风情、土特产品等内容的专职导游。导游进行挂牌服务,导游的基本情况,号码在公告板上都是清楚的,导游知道访问者需要看到的语言是已知的;
三是建立旅游信息存储室。存储旅游景区、沙盘、景区地图、旅游资源分布、导游路线地图、旅游特色产品等。并且定时是打开的。这也是一个旅游项目。同时,开发了多媒体演示系统,以展示景区的游客等;
四是建立电子信息自助查询系统,方便游客自由查询旅游线路等信息;设置醒目的电子天气预报显示屏,为游客选择旅游线路、确定旅游时间提供详细的气候信息;免费为游客提供旅游印刷品,方便游客从印刷品中获取解说信息。
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